就是愛閒聊

本文討論「對於周遭感到無力感的消費者，會買甚麼商品」。在本文一開始，先要跟全宇宙的魯蛇致歉，這是標準的誘餌式標題，騙大家的點擊，汙名化了所有魯蛇，魯蛇才不會有失控人生勒！有失控人生的那些成功的Winner。對吧！所以，請魯蛇們不要狂攻我了！ 不過，本文要討論的事情是：「對於周遭感到無力感的人，反而會注重產品的實質功效」。很奇怪的推論，對吧！ 對於周遭一切感到無力感的消費者，會買甚麼商品 不過，我們這裡要談的，是如何將商品賣給對生活與工作感到無助的消費者，這是消費者在工作上，覺得自己並無決定權，只是個工具人，對於周遭一切，無法掌控。故事結局的發展，他是無能為力的，失去了控制感(sense of control)的他們，是否會透過買東西，來彌補他們失落的控制感呢？他們會買甚麼樣的商品，來彌補自己的失去控制感？商品應該怎麼樣定位與宣傳，才能讓這些消費者願意購買呢？ 照片來源：汪志堅，照片地點：非洲。 自然界中，獅子是比較具有控制力(control)的 重拾消費者失落的人生控制感 消費者在現實生活中，感覺到很多事情很無助、無力、失控，尤其是在工作或學業上的不如意，工作上的業績達不到，上司要求無法達成，人際關係上無法如自己的意，家庭成員（尤其是子女）無法朝自己的設想方向發展，都會造成失去控制感的狀況(loss of the sense of control)。 在現實生活中，舞台，往往只留給少數的人，其他人則聽命行事。若一切如意，不會有甚麼問題，但若不如意，則失落感就會明顯的出現。 照片來源：汪志堅（某次會議的照片，示意情境，與本文無關） 現實生活中，高階主管掌握控制權，其他必須依循指令行事，當事情不在掌控中，會產生失落感 人們會有一股內生的動力，想要掌控這個世界。畢竟，物種要能生存，最好能掌控環境，而不是被環境所掌控。自然界中，弱肉強食，面對猛獸的威脅，弱小動物沒有掌控權，只能選擇迴避。 照片來源：汪志堅，照片地點：非洲。 面對猛獸，弱小動物經常只能迴避，迴避不及，可能遭遇不測 透過消費，彌補失落的控制感 在現實生活中，缺乏控制力的情況，我們常常是無能為力的（如果我們能改變甚麼，就不會是缺乏控制力）。離開了缺乏控制力的情境，到商場購物時，我們是不是會購買一些東西，來重拾我們的控制力？來彌補我們失去...

有一個網站BlackFridayDeathCount.com ，這網站真的是非常特別，因為這網站統計了在黑色星期五(Black Friday)被踩死、打死或受傷的人數，也把每一個造成死傷的黑色星期五荒謬意外事件的報導記錄下來( http://blackfridaydeathcount.com/ )。 黑色星期五購物節 甚麼是黑色星期五？黑色星期五其實有兩個意思，一個是十三號星期五，一個是感恩節過後的星期五。根據Wikipedia的定義( https://zh.wikipedia.org/wiki/黑色星期五_(购物) )，在美國，黑色星期五用來指每年感恩節(Thanksgiving)之後的第一天（美國的感恩節是 11月第四個星期四，但加拿大不是，這裡專指美國 ）。這天，通常被認為聖誕購物季節的正式開始，是零售商家最看重也是最繁忙的日子之一，有些百貨公司、購物商場或超市，為了營造話題，會採用非常優惠的限量限時促銷，因此很多消費者在前一天晚上排隊等待搶購，商店開門時，偶而會發生因為擁擠爭搶而釀成踩踏事件。 註：此螢幕截圖日期為20170430 http://blackfridaydeathcount.com/ 生存資源短缺 當生存資源（例如水、食物）產生短缺(shortage)時，因為資源的競爭，人們有可能會產生暴力傾向。但購物節慶特賣搶購活動造成的踩踏事件，是單純的動線管制意外？還是因為人們在面對資源稀缺的狀況下，容易產生攻擊傾向與暴力傾向？在許多搶購的場合，消費者很容易跟商家產生爭執，排隊消費者間的衝突也時有所聞。這些都是偶發的事件嗎？ 乾旱的衣索比亞，人們等待載水車。 照片來源：Creative Common by Oxfam East Africa， 圖片來源：汪志堅 生存資源短缺造成競爭與攻擊行為 飢餓行銷 單純的行銷活動所造成的產品稀缺（特價產品限量供應），也會讓消費者產生暴力與攻擊傾向嗎？如果會造成暴力與攻擊傾向，那這就很值得討論。因為資源明明很充足，只是目前為「特價搶購」，消費者若沒搶到特價產品，也不會造成生命威脅或生存危機。那麼，為什麼產品的稀缺仍會造成暴力傾向因素會造成資源？ 有一篇學術研究結果提到，誘發消費者間的競爭時，可以讓消費者誘發暴力傾向，這是非常值得注意的課題，因為當...